আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য — Horseshoe কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয়, সহজ বাংলায় জেনে নিন।
ছয়টি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে Horseshoe-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্রাউজার থেকে Horseshoe সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে মোড়ানো। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
পেমেন্ট তথ্য, ব্যক্তিগত তথ্য ও গেমিং ইতিহাস আলাদা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। একটি ভাঙলেও বাকিগুলো নিরাপদ।
Horseshoe কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের কোম্পানির অলঙ্ঘনীয় নীতি।
NID ও পাসপোর্টের ছবি আলাদা হার্ডওয়্যার-এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। যাচাই হলে মূল ছবি অটোমেটিক মুছে ফেলা হয়।
লগইনে OTP ও বায়োমেট্রিক অপশন আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে সাথে সাথে নোটিফাই করা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।
Horseshoe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলতে চাই — সেই তথ্যগুলো কী, কেন রাখা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার এ ব্যাপারে কী কী অধিকার আছে।
এই নীতিটি Horseshoe-এর সকল সেবায় — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং লাইভ চ্যাট সাপোর্টে — প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। সেটা আমরা শুধু রক্ষা করি, নিজেদের স্বার্থে কাজে লাগাই না।
এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি support@horseshoe.pro-তে যোগাযোগ করুন।
Horseshoe কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করে যেটা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক | নাম, জন্মতারিখ, NID | নিবন্ধনKYC |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন |
| আর্থিক | বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট |
| গেমিং | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় | স্বয়ংক্রিয় |
| প্রযুক্তিগত | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| লোকেশন | দেশ, শহর (আনুমানিক) | IP থেকে |
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়েতে সরাসরি তথ্য দেওয়া হয়, Horseshoe সার্ভারে আসে না।
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পিছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। কোনো তথ্য অকারণে রাখা হয় না:
আমরা শুধুমাত্র উপরের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করতে হলে আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।
Horseshoe আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই শেয়ার করে। নিচে তালিকা দেওয়া হলো:
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — কখনোই না।
Horseshoe-এর সাথে যে তৃতীয় পক্ষ কাজ করে, তাদের সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
Horseshoe তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:
তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা লিক বা সিকিউরিটি ব্রিচের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
Horseshoe ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Horseshoe-এ আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@horseshoe.pro-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Horseshoe কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করে ফেললে অভিভাবক বা সেই ব্যক্তি support@horseshoe.pro-তে জানালে অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
Horseshoe প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে লেখা থাকে। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
স্পোর্টস বেটিং ও পেমেন্ট বিষয়ক প্রশ্নোত্তর
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ, গেম ন্যায্য। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।